經營準則  [ 回到  亞東工業氣體  ]

正式的聲明 (General Statement)

在從事商業活動中，Air Liquide奉行最嚴格的標準，尤其致力於尊重人權和勞工權利，以及環境保護。 Air Liquide所處的任何地方，其分公司在融入當地文化與傳統的同時，亦透過具體的行動及對當地的承諾，落實集團價值。 Air Liquide恪守各項法律和規範，尤其是公平競爭原則，並且杜絕任何形式的貪腐。 誠信、透明、持續的自我評估和透過創新精神及嚴格管理以達到績效的提昇，是啟發我們行為和行動的來源。

我們的股東 (Our Shareholders)

股東的滿意及忠誠驅使Air Liquide能夠發展其長期策略，因此股東是Air Liquide 公司和管理團隊思考的核心。公司一切決策都是從集團及股東的整體利益出發，以確保我們業務價值的成長。
這項責任已被列入股東憲章，該章程基於以下四項承諾： 　　　
‧ 關心和尊重每位股東 　　　
‧ 聆聽股東意見並且持續溝通 　　　
‧ 謀求股東報酬並創造長期價值 　　　
‧ 為股東提供完整服務

我們的客戶 (Our Customers)

Air Liquide時刻關注並預期市場變化，持續傾聽客戶的聲音，提供客戶具有創新性和競爭力的技術、產品及服務，並且信守承諾。 專業能力和嚴格的管理是我們提供客戶安全、及時和可靠服務的強力保證。 無論是在當地或全球，Air Liquide與客戶緊密而長期的合作。我們致力於在清楚的合約關係中，以尊重各方經濟利益為前提持續投資，提供客戶長期穩定的服務。

我們的員工 (Our Employees)

Air Liquide以激勵員工的工作表現和鼓勵員工樹立具挑戰性的績效標準，來促進公司和員工共同的成功。 我們提供所有員工安全的工作環境、相互尊重、拒絕歧視、具競爭力的薪資，以及多樣化、開誠佈公和透明的公司文化。
Air Liquide集團以促進員工主動積極的精神、責任感及專業素養，加上鼓勵團隊合作及知識分享，凝聚所有全體員工的向心力。 我們每個人都應該提昇工作技能、發展專業訓練和專業知識、建立適應不同職位、不同地區工作的能力，以及加強彼此的對話與溝通，準備迎接未來的挑戰。

我們的供應商與商業夥伴 (Our Suppliers and Business Partners)

Air Liquide與供應商的關係是建立在對其品質、競爭力和服務指標進行持續而客觀的評估之上。 有鑒於Air Liquide集團的業務既當地化又全球化，加上來自世界各地的客戶群，集團日漸重視其供應商及合作夥伴的能力，以確保我們在全球的營運均達到高標準的安全性、可靠度及競爭力。在某些關鍵領域，基於合作夥伴與我們的商業策略密切相關，因此雙方需要建立穩固且長期的關係。

當地社區 (Local Communities)

Air Liquide嚴格遵守在其營運的所有國家和地區的法律及規定，尤其是涉及勞工、競爭及環境方面。在某些特定情形下，Air Liquide更強制規範集團自己的標準。
Air Liquide集團不介入也不資助當地政治活動。所有分公司皆為良好的企業公民，並且貫徹集團的公司治理和透明公開的原則。Air Liquide拒絕一切形式的貪腐。 保持獨立性並不意謂漠不關心。Air Liquide透過技術的、工業的和經濟的活動，參與其所在地區的經濟和社會發展。 Air Liquide鼓勵各分公司及其員工積極發起當地社區活動，尤其是在環境、健康和教育領域。

環境生態 (The Environment)

Air Liquide遵守環境生態方面的法律、規定和標準。憑藉著先進技術，我們持續提昇設備的能源效率和廢棄物排放的控制。 Air Liquide在永續經營領域有顯著貢獻。 　　　
‧ 在工業方面，Air Liquide開發和提供技術、產品和服務，有效提昇客戶的製程和品質，並減少廢棄物的排放。 　　　
‧ 在健康方面，Air Liquide提供維繫和保持生命的產品和解決方案。 　　　
‧ 在能源和天然資源方面，Air Liquide開發並應用對於改善全球環境生態平衡有顯著貢獻的技術。

注重創新和績效的公司文化 (A Culture of Innovation and Performance)

創新，尤其在技術和績效方面，一直是Air Liquide自創立以來的核心價值。 創新是Air Liquide成長策略和獲致成功不可或缺的支柱。創新不僅止於集團研發的成果，也源自於全體員工的創造力。這些創新能力透過有組織的管理系統得到激勵、認同和分享。
績效是Air Liquide在所有領域和每個層級的首要目標。績效是Air Liquide員工核心能力的產物、是他們不斷思考追求進步的結果、也是展現團隊合作及分享最佳典範以迅速執行的成果。永續經營源自嚴謹的管理。這需要善用評估工具、認可良好的績效，以及堅守共同的紀律標準。 創新和績效有賴於共同的紀律標準和管理系統。

制度和組織 (Systems and Organization)

Air Liquide有明確的策略、中期的優先目標、年度行動計畫、行為準則以及各項集團政策。這些能夠結合所有員工的努力，朝著共同的目標邁進。
Air Liquide的組織架構源自於既當地化又全球化的特性。 　　　
‧接近客戶的靈活組織使我們能夠：
　　- 聆聽客戶需求並在每個市場滿足他們的期望
　　- 保障服務的安全、及時和可靠
　　- 機動性的運用人才和保持主動積極
　　- 確保快速回應日常操作問題 　　　
‧藉由共享我們的知識和資源，確保我們在各個地區和各項業務的專業能力。必要時透過專案管理，使我們得以分享和充實我們的技術，進而提高執行力和工作效率。
集團的各個職務和業務管理團隊在不同的地區定義其工作架構。這使得他們能夠根據市場情況快速而一貫的執行策略、以釐清執行流程、傳遞專業技術同時提昇員工發展。這個架構被定期審查以適應環境的變化。 定期的風險分析讓我們能夠採取必要的措施管理並降低風險。

最後，內部稽核制度可以檢驗我們是否確實遵守行為準則、相關的規則與流程，以及各項制度是否恰當而有效。